Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
1. Stornieren einer unbezahlten Bestellung:
Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an, klicken Sie auf „Meine Bestellung“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“, geben Sie den Grund für die Stornierung der Bestellung an. Ihre Bestellung wird storniert.
2. Stornieren einer bezahlten Bestellung:
Stornierung der Buchung
Wir bieten eine volle Rückerstattung, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Sie sollten uns sofort im Kundencenter kontaktieren, sobald Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf storniert, aber noch nicht versandt wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an, nachdem eine Stornogebühr von 30 % erhoben wurde. Wir akzeptieren keine Auftragsstornierungsanfrage, wenn die Bestellungen versandt wurden.
Wenn Sie die Versandbenachrichtigung nicht erhalten haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass wir versandte Bestellungen NICHT stornieren können. Warten Sie daher bitte, bis Ihr Paket ankommt, und Sie können es entweder behalten oder uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte lehnen Sie die Lieferung NICHT ab, da das nicht zugestellte Paket von der Logistik des Drittanbieters zerstört wird.
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