Wir achten auf die Qualität des Produkts und der Dienstleistungen, daher prüfen wir das Produkt vor dem Versand.
1.Wie ist zu tun, wenn der Artikel defekt ist?
Es tut uns leid, dass der Artikel defekt ist. Wir werden es aktiv regeln, aber wir brauchen auch Ihre Hilfe.
Erstens: Wenn der Artikel defekt ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Zweitens: Bitte machen Sie ein Foto des defekten Artikels und senden Sie das Foto an die Service-E-Mail
Bitte geben Sie die Bestellnummer und die Artikelnummer in der E-Mail an. Damit wir unserem QC-Direktor nach Überprüfung und Zustimmung eine Rückmeldung geben können, fügen wir Ihrer nächsten Bestellung kostenlos eine neue hinzu.
Drittens: Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, um sich für eine Rückerstattung oder einen Umtausch von Waren zu qualifizieren. Der Käufer trägt alle anfallenden Versandkosten. Aber um den Verlust von Kunden zu kompensieren. Nach der Bewertung bieten wir Ihnen einen Rabatt auf die nächste Bestellung.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Pakets. Rückerstattung ausgeschlossen Versand, da Lieferunternehmen sie bereits bei Versand des Pakets in Rechnung stellen.
Bitte hinterlassen Sie eine Notiz im Paket, geben Sie die Bestellnummer an, damit wir wissen, wann wir sie erhalten haben
Bitte senden Sie uns nach Ihrer Rückkehr Tracking-Informationen, was sehr wichtig ist. Ohne Rücksendeinformationen erfolgt keine Rückerstattung.
Vielen Dank.
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um die genaue Rücksendeadresse zu erfahren.
Kundenservice
1. WhatsApp
Glatt:+8618906997741
Emma: +8618065437875
Jenny:+8617705077875
Kerstin:+8613328870951
Faye:+8618960358952
2.E-Mail
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1. Rücksendungen müssen im Originalzustand, unbenutzt und ungewaschen eingehen. Andernfalls werden Rücksendungen abgelehnt.
2. Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
3. Wir nehmen das zurückgesandte Paket nicht an, ohne uns vorher zu benachrichtigen.
4.Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme zurückgegeben werden.
5. Schicken Sie das Paket nicht an die Lieferadresse auf dem Versandetikett zurück, wir können das Paket nicht erhalten. In diesem Fall können wir keine Rückerstattung vornehmen.
6.Wir akzeptieren nicht die Rückgabemethode, das Paket direkt abzulehnen, ohne den Kundendienst zu kontaktieren. Wir können das zurückgegebene Paket, das direkt abgelehnt wird, nicht erhalten, daher können wir es nicht zurückerstatten. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und kehren Sie an die vom Kundendienst angegebene Adresse zurück.
Akzeptieren Sie normalerweise keine Rückgabe / keinen Umtausch, wenn kein Qualitätsproblem vorliegt.
Größe und Material
Über die Größe: Wir haben eine Größentabelle vor Ort, bitte nehmen Sie sie vor dem Einkauf als Referenz.
Über Material: Wir haben eine Materialbeschreibung und ein echtes Bild vor Ort. Bitte überprüfen Sie dies vor dem Einkauf. Wenn weitere Informationen benötigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Service.
Wenn die Rücksendung vom Kunden verursacht wird (nicht passende Größe, Farbe/Material/Stil nicht mögen), sollte der Kunde für das Senden und Zurücksenden der Versandkosten verantwortlich sein.
Einkaufen genießen!
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